Política de reembolso

En Kaura Cueros, nos esforzamos por ofrecer productos de cuero de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos opciones de cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones.

1. Plazo para Cambios y Devoluciones

• Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

• Pasado este plazo, no podremos aceptar solicitudes de devolución o cambio.                                                                                                                                                    

2. Condiciones para Cambios y Devoluciones

Para que tu solicitud sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar sin uso, en perfecto estado, y con todos sus accesorios y embalaje original.

• No presentar signos de desgaste, manchas, marcas o alteraciones.

• En el caso de productos personalizados o hechos a medida, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo que haya un error de fabricación.                                                                                                                                           

3. Proceso para Solicitar un Cambio o Devolución

1. Contáctanos a través de nuestro correo electrónico  contacto.patagoncueros@gmail.com dentro del plazo indicado.

2. Indícanos el número de pedido y la razón del cambio o devolución.

3. Adjunta fotos del producto para evaluar su estado.

4. Si tu solicitud es aprobada, te daremos las instrucciones para enviarnos el producto.                                                                                                                                                  

4. Costos de Envío

• Si la devolución es por defecto de fabricación o error en el envío, nosotros cubrimos los costos de envío.

• Si la devolución es por cambio de opinión o error del cliente, el comprador deberá asumir los costos de envío.